Informacje ogólne
Urząd Miasta Lublin przywiązuje szczególną wagę do poszanowania prywatności użytkowników aplikacji Turystyczny Lublin. Zależy nam, aby każdy użytkownik dokładnie wiedział, jakie dane pozyskujemy i jak może chronić swoją prywatność.
Administratorem danych, gromadzonych za pośrednictwem aplikacji mobilnej Turystyczny Lublin (zwanym dalej „Administratorem”) jest Prezydent Miasta Lublin, dane adresowe: plac Króla Władysława Łokietka 1, 20– 109 Lublin.
W Urzędzie Miasta Lublin wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym można się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z przysługujących użytkownikom serwisu praw związanych z przetwarzaniem danych. Z Inspektorem Ochrony Danych można się kontaktować poprzez:
Niniejsza Polityka jest dokumentem informacyjnym i nie zastępuje dokumentacji prowadzonej przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Gromadzenie danych
Aplikacja mobilna może uzyskać dostęp do następujących uprawnień na urządzeniu mobilnym:
Ankieta
Plansza ankiety pojawia się na ekranie głównym Aplikacji po zakończeniu wyświetlania jednego z obiektów AR po raz pierwszy. Ankieta dotyczy poziomu zadowolenia z oferty turystycznej Lublina i ma na celu zbadanie potrzeb mieszkańców i turystów, a co za tym idzie, udoskonalenie tej oferty. Pytania dotyczą pochodzenia (mieszkaniec/turysta) Użytkownika oraz stopnia zadowolenia z poszczególnych usług i produktów. Ankieta ma charakter dobrowolny. W przypadku braku zgody ze strony Użytkownika na wypełnienie ankiety, należy nacisnąć przycisk „Pomiń”. Ankieta umożliwia także stosowanie przycisku „Pomiń” przy każdym pytaniu.
Zebrane dane mogą być przekazane podmiotom zajmującym się przetwarzaniem danych na podstawie umowy (tj. dostawcy Aplikacji, usług hostingowych, a także usług wsparcia i analizy) – Orizon Group Sp. z o.o., ul. Krótka 4 lok. 3, 20-719 Lublin – zgodnie z wymaganymi celami – do przeprowadzania analiz. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Podkłady mapowe
Aplikacja korzysta z podkładów mapowych dostarczanych przez system Mapbox (Polityka Prywatności Mapbox). Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Cookies
W trakcie korzystania z Aplikacji wykorzystywane są pliki Cookies, czyli małe pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu mobilnym, umożliwiające zapisanie konkretnych informacji lub plików obrazów. Podczas ponownego uruchomienia aplikacji z wykorzystaniem tego samego urządzenia, pliki zwracane są do Administratora. Dzięki temu możliwe jest prowadzenie statystyk wyświetleń i użytkowania poszczególnych elementów Aplikacji. Identyfikacji poddawane są jedynie same Cookies, nie zaś dane osobowe Użytkownika, które nie są zapisywane.
Niniejsza aplikacja mobilna korzysta z następujących plików Cookies:
Zapewniają prawidłowe działanie Aplikacji. Używanie technicznych Cookies w Aplikacji jest możliwe bez zgody Użytkownika, dlatego techniczne Cookies nie mogą być aktywowane lub deaktywowane indywidualnie. Użytkownik może jednak w każdej chwili dezaktywować pliki Cookies w swoim urządzeniu mobilnym. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
Funkcjonalne Cookies pozwalają na przechowywanie przekazanych już informacji (np. dotyczących wyboru języka) w celu zaoferowania Użytkownikowi ulepszonych i spersonalizowanych funkcji. Cookies tego typu zbierają i przechowują informacje pseudoanonimowe, co uniemożliwia śledzenie aktywności Użytkownika w sieci.
Wydajnościowe Cookies zbierają informacje ilościowe o ruchu w aplikacji (liczba Użytkowników korzystających z aplikacji, czas spędzony w aplikacji, kraj lub region pochodzenia Użytkownika). Adres IP urządzenia mobilnego, który jest przekazywany ze względów technicznych, jest generalnie automatycznie anonimizowany i nie pozwala na wyciąganie jakichkolwiek wniosków na temat indywidualnego Użytkownika. Pliki Cookies funkcjonalne i wydajnościowe (tzw. “niezbędne” pliki Cookies) w rozumieniu Dyrektywy 2002/58/WE nie wymagają zgody.
Zebrane dane mogą być przekazane podmiotom zajmującym się przetwarzaniem danych na podstawie umowy (tj. dostawcy Aplikacji, usług hostingowych, a także usług wsparcia i analizy) – Orizon Group Sp. z o.o., ul. Krótka 4 lok. 3, 20-719 Lublin – zgodnie z wymaganymi celami – do przeprowadzania analiz. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Google Analytics
Aplikacja korzysta z Google Analytics, usługi analizy internetowej firmy Google Ireland Ltd. („Google”). Konfiguracja Google Analytics jest ograniczona wyłącznie do funkcji pomiarowej. Google Analytics używa określonej formy pliku Cookie, która jest przechowywana w urządzeniu mobilnym użytkownika i umożliwia analizę korzystania z Aplikacji. Pliki Cookies ustawione w Google Analytics w celach pomiarowych to pliki typu first-party (pliki własne), co oznacza, że ich wartości będą różne dla każdego klienta (czyli nie ma jednego ID pliku cookie Google Analytics, który byłby wykorzystywany na wszystkich stronach korzystających z Google Analytics). Informacje na temat korzystania z Aplikacji generowane przez plik Cookie są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane.
Google poprzez pliki Cookies typu B wykorzystuje zebrane informacje w imieniu Administratora do analizy korzystania z tej strony w celu tworzenia raportów dotyczących ruchu i świadczenia dodatkowych usług związanych z korzystaniem z Aplikacji. Adres IP przesłany przez przeglądarkę w kontekście Google Analytics nie jest łączony z innymi danymi Google.
Wykorzystanie Google Analytics ma na celu analizę i regularnie usprawnianie działania Aplikacji. Uzyskane dane statystyczne służą zbieraniu informacji na temat funkcjonalności naszej Aplikacji (np. w celu wykrycia problemów z nawigacją). Google Analytics nie ma uprawnień do wykorzystania informacji o Użytkowniku do celów własnych.
Odbiorca: Informacje dotyczące podmiotów trzecich: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.
Kolejni odbiorcy: Zebrane dane mogą być przekazane podmiotom zajmującym się przetwarzaniem danych na podstawie umowy (tj. dostawcy Aplikacji, usług hostingowych, a także usług wsparcia i analizy) – Orizon Group Sp. z o.o., ul. Krótka 4 lok. 3, 20-719 Lublin –zgodnie z wymaganymi celami – do przeprowadzania analiz. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Rozszerzona rzeczywistość
Aplikacja zawiera funkcje rozszerzonej rzeczywistości (AR). Prawidłowe działanie AR wymaga dostępu do kamery w urządzeniu mobilnym, jednak zdjęcia lub filmy gromadzone na urządzeniu nie są zbierane ani przechowywane. Aplikacja wykorzystuje i tworzy statystyki w celu pomiaru wydajności i funkcjonalności rozszerzonej rzeczywistości. Korzystanie z AR nie powoduje stworzenia unikalnego profilu użytkownika. W celu usprawnienia działania i funkcji AR ustalane jest położenie GPS Użytkownika na podstawie adresu IP. Adres IP Użytkownika jest usuwany możliwie jak najszybciej i nie jest przechowywany w statystykach.
Zebrane dane mogą być przekazane podmiotom zajmującym się przetwarzaniem danych na podstawie umowy (tj. dostawcy Aplikacji, usług hostingowych, a także usług wsparcia i analizy) – Orizon Group Sp. z o.o., ul. Krótka 4 lok. 3, 20-719 Lublin – zgodnie z wymaganymi celami – do przeprowadzania analiz. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Wykorzystanie danych
Dane wykorzystywane są w celu:
Zgoda i wycofanie zgody
Zainstalowanie i użytkowanie aplikacji wymaga zgody na przetwarzanie danych. W przypadku braku zgody na niniejszą politykę prywatności Użytkownik nie powinien instalować Aplikacji bądź ją odinstalować. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie udzielonej zgody przed jej cofnięciem.
Cookies
Usunięcie plików Cookies następuje poprzez zastosowanie odpowiednich opcji przeglądarki w urządzeniu mobilnym. Użytkownik może również zmienić ustawienia przeglądarki tak, aby pliki Cookies nie były zachowywane na urządzeniu lub każdorazowo przy próbie aktywacji Cookies wymagana była zgoda ze strony Użytkowania. Dezaktywacja Cookies może prowadzić do ograniczeń funkcjonalności Aplikacji.
Google Analytics
Użytkownik może dezaktywować Google Analytics poprzez ustawienia Cookies w przeglądarce urządzenia mobilnego, co zablokuje możliwość przechowywania dedykowanych Cookies. Użytkownik może także uniemożliwić Google rejestrowanie i przetwarzanie danych poprzez pobranie i zainstalowanie wtyczki Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
Maksymalny okres przechowywania używanych plików cookie: do 12 miesięcy.
Maksymalny okres przechowywania danych: do 26 miesięcy.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Rozszerzona rzeczywistość
Użytkownik może zdecydować o nadaniu uprawnień Aplikacji do korzystania z funkcjonalności, o których mowa w sekcji „Gromadzenie danych”. Może także wycofać uprawnienia Aplikacji poprzez ustawienia telefonu w zakładce „Aplikacje”. Jednak bez poszczególnych uprawnień AR nie będzie działać poprawnie.
Zdjęcia lub filmy zgromadzone w pamięci urządzenia nie są zbierane ani przechowywane. Adres IP użyty do określenia lokalizacji jest usuwany w ciągu kilku sekund (max. do 24 w razie niespodziewanych warunków) i nie jest przechowywany w statystykach. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO i Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Odnośniki do innych stron internetowych
Aplikacja mobilna Turystyczny Lublin składa się z komponentu, jakim jest serwis internetowy Centrum Inspiracji Turystycznej. Serwis posiada odrębną Politykę Prywatności i wykorzystywania plików Cookies w serwisie internetowym Centrum Inspiracji Turystycznej.
Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo zmiany powyższej polityki prywatności poprzez opublikowanie nowej polityki prywatności na tej podstronie. Administrator zobowiązuje się do zawiadomienia Użytkownika o wszelkich zmianach Polityki prywatności z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, w formie powiadomienia na ekranie głównym aplikacji. Zaktualizowana Polityka prywatności staje się wiążąca dla Użytkownika wraz z dniem wejścia w życie.